在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么？（）

服务人员应该在预约时间（）到达现场 贵宾预约体验，客户线上预约时需要选择体验机构，只能前往预约的体验机构体验，服务体验流程中包括（） 客户预约流程中包括：（） 入户服务时，如因客户原因变更预约时间的，相关人员应按规定启动流程，并在系统中记录再次预约的上门时间（） 接到客户预约维修电话，服务专员要向客户确认哪些事项（） 客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）。 客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（） 增值服务业务中，预约类型为普通预约时，客户预约服务也会拿到一个预约号。 增值服务业务中，预约类型为普通预约时，客户预约服务也会拿到一个预约号（） 在中国联通公众客户装维入户服务规范中规定，装维人员在预约时提供上门服务人员的（） 网络预约出租汽车平台公司应当设置服务监督与投诉处理机构，足额配备客户服务人员，公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程。 在预约流程中被指定接待的服务顾问根据登记表中的预约信息，在每日下班前填写好什么时段的预约客户信息；（） 入户服务时，要实行预约服务。与客户预约时间时应诚恳与客户商量，要以（）时间为准 上门服务人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。 在预约服务平台建设方案中，开发预约端软件，用于客户进行通行的网络预约（） 派工在接到客户需求时( )分钟内派出。属于预约时间的,须按与客户的预约时间提前 ,住宅项目提前( B )分钟,商业项目提前(C)分钟以上到达服务现场。 现场受理客户申请后，营业受理人员应主动与客户预约现场服务时间（） 在客户预约流程中迎接准备环节中应提前（）分钟为预约客户准备好（）及维修工位； 客户预约流程的目的包括（） 为体现预约客户与非预约客户的不同，并且彰显预约客户的优先与尊贵，服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（）