单选题

接待顾客时,客户快成交时我们的提问最有效的是()

A. A:主动式
B. B:开放式
C. C:封闭式
D. D:提问式

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客户修车离厂时,接待员应与顾客礼貌告别,目送出厂。 在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率。 在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较合理的做法是() 接待客户时,眼睛要礼貌()顾客,不左顾右盼、心不在焉 接待客户时,眼睛要礼貌()顾客,不左顾右盼、心不在焉 客户接待最根本目的是与顾客() 迎送接待顾客时,主动使用()。 在处理客户异议时,哪个方法最有效?( ) 挖掘客户需求本质上时销售人员与客户的双向交流,最有效的销售技巧应该包括75%的提问和谈话,以及25%的倾听() 当顾客提问时,没有听清顾客的问话,用语最恰当的是()。 在接待顾客咨询过程中,若顾客的异议来自不真实的信息或误解时,我们可以使用()。 迎送接待顾客时,应主动使用()。 收银员接待顾客时要()。 接待顾客投诉时,不能做是的()。 负责接待的销售顾问,在接待顾客时,应主动做到()。 接待顾客时,观察顾客的物品主要的判断顾客的什么特质() 我们是通过(a)(b)(c),这3个要素接待顾客() 在顾客促进预约接待环节,顾客即将到店时应该:()。 了解需求时先提问,处理顾客异议时不表示认同() 接待时,情感关系导向型顾客希望()
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