营业厅应设定一个大门提供客户进出，其他预留门口通道原则上（）

营业厅主要面向家庭客户、集团客户，同时为个人客户提供服务（） 当一个客户因为不清楚营业厅办事流程，对流程产生误解，并且情绪异常激动，从而多次来营业厅指责营业厅工作人员，以下哪些是正确的解决方式（） 供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式（） {初级工}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费（） 安保人员可在营业厅正门口聊天（） 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在（）小时内送电 电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 鞠躬时应该立定站好，不能边走边鞠躬，迎接客户（营业厅门口.电梯门口）时应行度鞠躬礼（） 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（） 营业厅内应设置等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能（） 客户换卡，因原卡保存着客户（），营业厅只用于核实原卡真实性，不收回。 营业厅办理密码重置时客户需提供户主身份证（） 移动营业厅仅提供实名客户办理“业务密码变更”业务（） 客户受理业务，可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理（） 客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息？（） 客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费，称为营业厅自助交费（） 营业厅门口三包区内须保持场地宽敞即可（） 客户来到营业厅时，应（） 一个掌上营业厅业务需求需经过哪些操作环节？ 《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅应设置在交通方便、容易辩识的地方（）