登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
如工单处在回访环节,客户要求催单时,以下做法正确的是()
单选题
如工单处在回访环节,客户要求催单时,以下做法正确的是()
A. 直接原工单催单
B. 添加中途意见
C. 不予受理
D. 生成新单
查看答案
该试题由用户488****88提供
查看答案人数:28314
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户488****88提供
查看答案人数:28315
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
故障派单后,普通客户()后通过10000号催促则形成催修工单。
回访客户时,客户提出有新诉求的,可将工单再次传递业务处理部门。A.正确B.错误()
如客户使用纸单签收,正确的做法是()
装维人员接收到工单后应及时联系__,反馈处理进展,避免客户催单
工单超过个工作日仍未反馈至坐席答复环节,公司客户服务中心仍会在工单下派后6个工作日内对客户进行一次回访()
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(修订版)》,投诉工单如公司客户服务中心回访结果未达销号标准(问题解决且回访结果满意,经核实为红线问题除外),需后续工单继续跟进,则由担任“工单监控责任人”并跟进闭环()
需要对在途工单增加、删除内容或提出新的要求可使用催单操作()
县区局供电服务中心对投诉类工单、后续工单进行回访()
根据深圳供电局有限公司客户回访工作标准,对需要回访的客户问题工单,应在个工作日内回访客户()
东莞客户来电催退费单,方式正确的是()
东莞客户来电催退费单,方式正确的是()
某客户致电95598反映某供电公司未按服务规范发放催费通知单,该业务应属工单()
如面单遗失或损坏,以下做法正确的是()
客户投诉工单申请强制关闭审批通过后会由什么角色进行回访?()
责任地区选择(时效类工单除外),无责任环节,外部工单按客户来电所在地结束()
机构端处理新契约回访工单,新契约回访工单:T+()个工作日或业务部门回复的次工作日;(T:工单下发日)
用户来电进行催单时,只能通过打开SR单后点击催单()
接到闭环工单投诉,客户针对产生流量费不认可,下列哪种做法正确()
对中止情况总体管控并抽查回访,严禁非客户原因中止工单()
{中级工}用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了