单选题

如工单处在回访环节,客户要求催单时,以下做法正确的是()

A. 直接原工单催单
B. 添加中途意见
C. 不予受理
D. 生成新单

查看答案
该试题由用户488****88提供 查看答案人数:28314 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户488****88提供 查看答案人数:28315 如遇到问题请联系客服
热门试题
故障派单后,普通客户()后通过10000号催促则形成催修工单。 回访客户时,客户提出有新诉求的,可将工单再次传递业务处理部门。A.正确B.错误() 如客户使用纸单签收,正确的做法是() 装维人员接收到工单后应及时联系__,反馈处理进展,避免客户催单 工单超过个工作日仍未反馈至坐席答复环节,公司客户服务中心仍会在工单下派后6个工作日内对客户进行一次回访() 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(修订版)》,投诉工单如公司客户服务中心回访结果未达销号标准(问题解决且回访结果满意,经核实为红线问题除外),需后续工单继续跟进,则由担任“工单监控责任人”并跟进闭环() 需要对在途工单增加、删除内容或提出新的要求可使用催单操作() 县区局供电服务中心对投诉类工单、后续工单进行回访() 根据深圳供电局有限公司客户回访工作标准,对需要回访的客户问题工单,应在个工作日内回访客户() 东莞客户来电催退费单,方式正确的是() 东莞客户来电催退费单,方式正确的是() 某客户致电95598反映某供电公司未按服务规范发放催费通知单,该业务应属工单() 如面单遗失或损坏,以下做法正确的是() 客户投诉工单申请强制关闭审批通过后会由什么角色进行回访?() 责任地区选择(时效类工单除外),无责任环节,外部工单按客户来电所在地结束() 机构端处理新契约回访工单,新契约回访工单:T+()个工作日或业务部门回复的次工作日;(T:工单下发日) 用户来电进行催单时,只能通过打开SR单后点击催单() 接到闭环工单投诉,客户针对产生流量费不认可,下列哪种做法正确() 对中止情况总体管控并抽查回访,严禁非客户原因中止工单() {中级工}用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见()
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位