单选题

省市公司应建立投诉监督体系与考核制度,根据投诉整体运营质量监督评估指标(详见附录二)制定考核分解机制,优化业务与服务流程,有效降低投诉风险,提升客户满意度()

A. 横
B. 纵向
C. 横、纵向
D. 全向

查看答案
该试题由用户551****53提供 查看答案人数:47910 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户551****53提供 查看答案人数:47911 如遇到问题请联系客服
热门试题
建立投诉快速响应体系,制定完善的投诉()流程 分管基建工作行政副职负责建立健全基建安全保证体系和监督体系,安全文明施工责任制,健全安全管理与考核制度() 网约车平台公司应当建立乘客投诉处理制度,向社会公开投诉渠道,并在收到投诉后及时作出答复() 绩效考核制度是企业劳动规章制度体系的重要组成部分,企业制定绩效考核制度时,通常会根据考核评估的特点,将绩效考核制度分为()和()两个阶段。 公司对维保单位实行,明确责任,建立考核制度,并严格考核() 企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。 企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录() 银行业金融机构应当将投诉管理纳入经营绩效考核评价制度体系,以投诉量作为考核评价的唯一标准() 期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果() 期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果()。 客运企业应当建立驾驶员从业行为定期考核制度,考核周期应( )。 基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系,包括( )。 被投诉机构应建立监督机制,保证核查结论() 根据投诉渠道,乘客投诉可分为现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、文明地铁监督员投诉和媒体网络投诉。 施工承包单位应建立和健全工程项目成本考核制度,作为工程项目成本管理责任体系的组成部分。考核制度应对考核的目的、时间、范围、对象、方式、依据以及()等做出明确规定。 建立投诉制度的目的是() 企业()部门应建立设备供应商的评价考核制度,定期对其进行评价、考核。 《煤业公司2013年安全工作意见》中要求要严格落实考核责任,要建立()考核制度 建立年度班组安全生产考核制度,每季度进行考核() 建立()考核制度,各种检查有现场记录
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位