企业在制定客户服务策略前，必须先弄清企业竞争对手特别是同行业竞争对手的（）等

企业选择目标市场策略时需要考虑竞争对手的策略。 企业选择目标市场策略时需要考虑竞争对手的策略（） 客户服务的差异性将为企业提供超越于竞争对手的竞争优势。 当竞争对手采取降价策略之后，企业该怎样回应？ 企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（ ）市场。 若竞争对手采用无差异营销策略，则企业可采用()。   占优策略是指无论竞争对手如何反应都属于本企业最佳选择的竞争策略。 通过对竞争对手基本情况的收集，可以让我们清楚的知道竞争对手的客户群体情况，同时结合对手的客户群制定有效的营销策略（） （）薪酬策略力图使本企业的薪酬成本接近产品竞争对手的薪酬成本，同时使企业吸纳员工的能力接近产品竞争对手的水平 如果竞争对手较强，企业可以考虑采取差异性营销策略。() 企业的竞争对手包括（） 企业的竞争对手包括（） 企业对待作为竞争对手的供应商可采用的策略有（） 在对企业的竞争对手进行分析时，主要从以下哪几个要素入手？Ⅰ.竞争对手的未来目标。Ⅱ.竞争对手的自我假设。Ⅲ.竞争对手的现行战略。Ⅳ.竞争对手的能力。Ⅴ.市场细分状况。 （ ）定位策略是指企业直接与竞争对手在产品、价格、促销等方面展开正面竞争 （）的企业，是自己企业的主要竞争对手 服务战略的目标就是为服务企业创造有别于竞争对手的竞争优势。() 要制定企业的()，必须先规定企业的任务，明确企业的()。 如果客户是由于竞争对手的某些竞争行为流失，企业就应该不惜一切代价做出比竞争对手更多的优惠来争取客户。 定位于市场挑战者的策略，亦即与最强的竞争对手“对着干”。企业采取这种定位策略，必须具备（）条件