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人民银行分支机构作出的投诉处理决定应当载明投诉人等内容()
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人民银行分支机构作出的投诉处理决定应当载明投诉人等内容()
A. 投诉人信息
B. 投诉事项
C. 投诉要求
D. 联系方式
E. 处理意见
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人民银行分支机构应在规定时间内对征信投诉做出处理决定,处理决定包括等内容()
哪种情况下,人民银行分支机构可以终止投诉处理()
征信投诉人不可以书信方式向人民银行分支机构提出投诉()
人民银行分支机构应当在投诉受理之日起20日内做出处理决定,并及时送达投诉人和被投诉机构。---征信业务类()
人民银行分支机构接到投诉后,能够当场答复是否予以受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应当于接到投诉之日起()内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或代理人。人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起()内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。
银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉,应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况,反馈的内容包括但不限于()
查询人到当地人民银行分支机构提出投诉,当地人民银行分支机构接到查询人投诉的,应当在()个工作日内进行核实,情况属实的,责令有关金融机构改正。
接到人民银行分支机构《征信投诉受理单》的被投诉机构应在就投诉事项的实际情况和发生原因向所在地人民银行分支机构作出书面说明,并提供相关证明材料()
被投诉机构与投诉人达成和解协议,投诉人撤销投诉的,人民银行分支机构不可以中支投诉处理,需分级机构的上一级机构终止投诉处理。---征信业务类()
在投诉受理过程中,被投诉机构与投诉人达成和解协议,投诉方撤诉的,人民银行分支机构可以()
根据属地管理原则,投诉人应该向投诉业务发生地的人民银行分支机构提起投诉申请()
人民银行分支机构分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的,应当一次性告知投诉人或代理人补齐。---征信业务类()
征信业务2◆人民银行分支机构分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的,应当一次性告知投诉人或代理人补齐()
案例:某征信投诉人于5月31日寄出投诉材料,某人民银行分支机构于6月1日收到相关投诉材料,于6月2日告知投诉人补正材料,投诉人于6月3日补齐投诉材料,那么前该人民银行分支机构要做出受理决定?()
只要信息主体向人民银行及其分支机构提起征信投诉,人民银行及其分支机构就必须受理()
人民银行分支机构收到投诉后,对于决定不予受理的投诉申请,无须告知不予受理的理由()
人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起日内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构()
征信投诉中,附带投诉人签名的相关材料只能现场交给人民银行分支机构()
人民银行分支机构接到投诉后,需如实填写相关材料,记载投诉人。---征信业务类()
人民银行分支机构应当自做出投诉受理决定之日起日内,将及相关材料副本转送被投诉机构。---征信业务类()
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