接到人民银行分支机构《征信投诉受理单》的被投诉机构应在就投诉事项的实际情况和发生原因向所在地人民银行分支机构作出书面说明，并提供相关证明材料（）

只要信息主体向人民银行及其分支机构提起征信投诉，人民银行及其分支机构就必须受理（） 投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以向人民银行分支机构投诉，接到投诉的人民银行分支机构应当与人民银行分支机构协商处理该投诉（） 征信投诉人不可以书信方式向人民银行分支机构提出投诉（） 人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起日内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构（） 投诉有以下情形之一的，人民银行分支机构不予受理。---征信业务类（） 如已经受理、调查和处理的，则人民银行及分支机构不再受理征信投诉（） 投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以向（）人民银行分支机构投诉。接到投诉的人民银行分支机构应当（）。 人民银行分支机构接到投诉后，能够当场答复是否予以受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应当于接到投诉之日起（）内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起（）内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。 人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起5日内，将《征信投诉受理单》及相关材料转送被投诉机构（） 被投诉机构未按照要求整改的，人民银行分支机构可以根据《征信投诉办理规程》给予处罚（） 征信业务2◆人民银行分支机构接到投诉后，填写完《征信投诉申请表》后，需请投诉人或代理人在《征信投诉申请表》上签字确认（） 人民银行分支机构接到投诉后，填写完《征信投诉申请表》后，需请投诉人或代理人在《征信投诉申请表》上签字确认。---征信业务类（） 人民银行分支机构应当自做出投诉受理决定之日起日内，将及相关材料副本转送被投诉机构。---征信业务类（） 遇到可以通过异议申请解决的征信投诉，人民银行分支机构应当（） 征信投诉中，附带投诉人签名的相关材料只能现场交给人民银行分支机构（） 人民银行分支机构应当在投诉受理之日起20日内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。---征信业务类（） 人民银行分支机构接到征信投诉后，对于不能当场答复的，应当于接到投诉之日起4日内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人（） 人民银行分支机构接到投诉后，如实填写《征信投诉受理单》，记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求，以及投诉人或代理人提交的（）等信息，并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认。 如投诉人无明确的投诉对象，则人民银行分支机构不予受理该笔投诉（） 被投诉机构未按照要求整改的，人民银行分支机构可以依据给予处罚。---征信业务类（）