多选题

人民银行分支机构接到投诉后,需如实填写相关材料,记载投诉人。---征信业务类()

A. 基本情况
B. 投诉事项
C. 投诉要求
D. 投诉人或代理人提交的证据材料名称.内容等信息

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征信业务2◆人民银行分支机构接到投诉后,填写完《征信投诉申请表》后,需请投诉人或代理人在《征信投诉申请表》上签字确认() 征信投诉中,附带投诉人签名的相关材料只能现场交给人民银行分支机构() 被投诉机构拒不提供相关材料或提供虚假材料的,人民银行分支机构无权进入被投诉机构进行调查。 被投诉机构拒不提供相关材料或提供虚假材料的,人民银行分支机构无权进入被投诉机构进行调查() 人民银行分支机构接到投诉后,如实填写《征信投诉受理单》,记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求,以及投诉人或代理人提交的()等信息,并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认。 只要信息主体向人民银行及其分支机构提起征信投诉,人民银行及其分支机构就必须受理() 被投诉机构在异地的,人民银行分支机构可以直接将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构() 接入机构应当在收到人民银行分支机构转交的投诉事项后立即进行内部核查,并在收到投诉之日起日内就相关事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明,并提供相关证明材料() 人民银行分支机构接到投诉后,能够当场答复是否予以受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应当于接到投诉之日起()内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或代理人。人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起()内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。 接入机构应在收到人民银行分支机构转交的投诉事项后日内进行内部核查,并在收到投诉之日起日内就相关事项的情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明,并提供相关证明材料() 查询人到当地人民银行分支机构提出投诉,当地人民银行分支机构接到查询人投诉的,应当在()个工作日内进行核实,情况属实的,责令有关金融机构改正。 案例:某征信投诉人于5月31日寄出投诉材料,某人民银行分支机构于6月1日收到相关投诉材料,于6月2日告知投诉人补正材料,投诉人于6月3日补齐投诉材料,那么前该人民银行分支机构要做出受理决定?() 人民银行分支机构应当自做出投诉受理决定之日起日内,将及相关材料副本转送被投诉机构。---征信业务类() 征信投诉人可以匿名投诉,人民银行分支机构不得拒绝受理() 人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起日内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构() 哪种情况下,人民银行分支机构可以终止投诉处理() 人民银行分支机构作出的投诉处理决定应当载明投诉人等内容() 人民银行分支机构收到投诉后,对于决定不予受理的投诉申请,无须告知不予受理的理由() 人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起5日内,将《征信投诉受理单》及相关材料转送被投诉机构() 征信投诉人不可以书信方式向人民银行分支机构提出投诉()
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