登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
柜员七步曲中的是指在客户离开柜台时,柜员要保持微笑,双目注视客户,询问客户服务满意度()
单选题
柜员七步曲中的是指在客户离开柜台时,柜员要保持微笑,双目注视客户,询问客户服务满意度()
A. 巧推荐
B. 提醒递
C. 目相送
D. 及时办
查看答案
该试题由用户814****16提供
查看答案人数:45359
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户814****16提供
查看答案人数:45360
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
流程是指客户到达柜台时,柜员迎接客户,及时办理业务并礼貌送别客户的服务流程()
柜员因业务需要暂时离开,柜台前仍有客户等候的,可不放置“暂停服务”()
对客户投诉处理七步法描述错误的是()
不属于客户投诉处理七步法的是()
不属于客户投诉处理七步法的是()
各类型网点要根据客户结构和业务结构合理配备封闭式柜台柜员和开放式柜台柜员。基础网点至少配备1名开放式柜台柜员,精品网点和财富网点至少配备3名开放式柜台柜员。
各类型网点要根据客户结构和业务结构合理配备封闭式柜台柜员和开放式柜台柜员。基础网点至少配备1名开放式柜台柜员,精品网点和财富网点至少配备3名开放式柜台柜员()
客户到柜台办理网上银行签约时,柜员应要求客户必须预留()号码。
柜员临时离开工作柜台(注:系指工作柜台不在本人视线范围内),须做好()
电话营销的客户邀约七步骤有哪些()
以下哪些不属于客户界定七步法()
柜员在迎接客户时微笑要做到眼笑,嘴笑,心笑;三米八齿微笑原则。
柜员在迎接客户时微笑要做到眼笑,嘴笑,心笑;三米八齿微笑原则()
以下哪些项为“服务七部曲”的第二步骤及第七步骤()
柜员甲上班时发现自己的柜员卡未带来,就用柜员乙的柜员卡签到后开始办理柜台业务。判断判断
柜台经理应至少检查柜员因故离开工作岗位五个工作日以上的,是否及时封存柜员号()
七步洗手法口诀是()
柜台柜员(简称柜员)按操作权限可分为()、()、()。
客户已离开柜台后,发现由于普通柜员操作失误造成客户姓名输入有误,经与客户联系后修改错误信息的交易是()。
受理业务过程中需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时,离开时在柜台窗口放置()的标识。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了