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对客户投诉处理七步法描述错误的是()
单选题
对客户投诉处理七步法描述错误的是()
A. 客户到来时,友好地问候客户并自我介绍
B. 如果需要,可带客户到单独房间讨论投诉
C. 与安全有关的投诉及时自行处理
D. 当客户说的时候,看着他们,认真倾听,并不时微笑以表示同情,努力发现他们不满意的原因
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