导游人员与旅游者打交道时要做到不计较，包括(  )。

在处理旅游者个别要求时，面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员应该做到（） 导游人员要有肚量，不能与旅游者斤斤计较，必要时还要代人受过。所以，旅游团中出现问题，旅游者不高兴时，导游人员就应大方地承担责任，诚恳地向旅游者道歉。（　　） 导游人员要保持心理平衡，要做到：（） 导游人员预防游客患病需要做到()。 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：( ) 导游语言要做到准确性，导游人员必须注意（）。 导游语言要做到准确性，导游人员必须注意（） 导游语言要做到准确性，导游人员必须注意（）。 旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ） 对于旅游者的过分和非法要求，导游员一定要做到(  )。 当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该（）。 旅游者要求单独外出购物时，导游人员应当（） 导游人员在接待儿童旅游者时，要注意（） 导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。 导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。   导游人员要尊重旅游者的（） 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 导游人员如何处理好与旅游者的关系？ 与旅游者交往时，导游人员必须尊重他们的：