对于旅游者的过分和非法要求，导游员一定要做到(  )。

旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。 旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应（ ）。 旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店，同团一位内行的团员认定它是假货，该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货，导游员应该（） 旅游者在某家商店相中一（贵重）商品，当时犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游员协助。导游员应如何处理 旅游者在某家商店相中一（贵重）商品，当时犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游员协助。导游员应如何处理 对于旅游者提出的自由活动的要求，导游员需劝阻的是（ ）。 导游员处理旅游者要求的一般原则是（） 旅游者欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游员一般应(  )。 旅游者要求单独用餐时，导游员应该（ ）。 由于上午旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有（）。 由于商务旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有（） 厂内车辆驾驶员一定要做到：（）。 当旅游者要求更改行程时，导游员一般（）。 旅游者要求换餐，导游员应怎么办 旅游者要求住单间，导游员应怎么办 旅游者要求转递物品，导游员应如何处理 旅游者要求住单间，导游员应怎么办 旅游者要求换餐，导游员应怎么办 旅游者要求转递物品，导游员应如何处理 导游员到机场接到个体散客旅游者后要做好的工作有（）