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IT维护工单处理时限为:响应时间15分钟、处理时限2小时的包括()。
多选题
IT维护工单处理时限为:响应时间15分钟、处理时限2小时的包括()。
A. 彩铃故障;
B. 电话互溢;
C. 考试系统类;
D. 客服系统无响应;
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故障处理时间按照4+2分钟原则,电客车故障初步处理时间为4分钟,总体处理时间为6分钟()
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