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采用柜台收费(坐收)方式时,应核对()等信息,告知客户电费金额及收费明细,避免错收。
多选题
采用柜台收费(坐收)方式时,应核对()等信息,告知客户电费金额及收费明细,避免错收。
A. 户号
B. 户名
C. 地址
D. 表号
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电费发行后,电量电费信息应及时以()或其他与客户约定的方式告知客户,并提供电话或网络等查询服务。
坐收电费是指供电企业设立的营业站或收费站收费,即坐在柜台里收费()
客户时,要核对客户手机号信息,并经客户签字确认,同时告知客户在联系方式变化后应及时到营业厅更改()
坐收是指收费人员在设置的收费柜台使用以现金、POS刷卡、支票、汇票等结算方式,完成客户电费、违约金或预缴费用的收缴,并出具收费凭证的一种收费方式()
客户欠费停电告知服务服务内容:供电企业通过()等方式,告知客户欠费停电信息,提醒客户及时缴纳电费的服务。
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息(如无法提供户号,可根据户名、用电地址等信息进行模糊查询),与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月、及应交纳违约金、业务费用金额等,客户确认后,方可正常收取()
营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息()
片区客户经理上门当面为客户递送电费单据时,应提醒客户核对单据信息,如电费金额、客户基本信息等有误,应请客户先按照电费单据金额缴交电费后,至营业厅修改相关基础信息()
当客户付款时,应告知客户商品金额,并提示现金还是刷卡()
客户有多期欠费时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项()?()
为防范电费风险,客户采用“先付后用”的方式支付电费的收费方式是()
新装客户,装表完成后应入户核对检查。对个别无法入户检查的新装客户张贴“户表核对告知书”,告知客户在验房时认真核对自家的是否正确、对应()
采用充值卡收费方式时,应每日对当日销售的电费充值卡()抵交电费情况进行核对,并编制日报表。
客户查询故障抢修情况时,应告知客户当前()
采用方式收费,应就特约银行转账结算电费方式与用电客户签订电费结算合同,或在《供用电合同》中明确()
请判断本项叙述是否正确?检察人员检查时,要求告知客户数量、客户投资金额等敏感信息,是否应该现场告知。 ()
采用充值卡收费方式时,应每日对当日销售的电费充值卡数量、充值记录、充值金额、充值账户抵缴况进行核对,并编制日报表()
“坐收收费”界面,输入“用户编号”敲()键,查询出该用户的基本信息及对应的应收电费信息()
对于电费回收风险较大的客户,可以采用()收费方式。
对N+2月5号仍未交费的低压居民客户,垫付电费前应通过等方式告知客户,留存录音或录像证据,并在营销系统做垫付电费流程()
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