客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息（如无法提供户号，可根据户名、用电地址等信息进行模糊查询），与客户核对基本信息一致后，告知客户电费年月、及应交纳违约金、业务费用金额等，客户确认后，方可正常收取（）

营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息（） 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） {高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） 客户缴纳电费时，营业厅收费人员拒收硬币，应派（） 供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管，业务受理员，收费员（） 用户至营业厅缴纳电费现金，营业厅收费人员为提高电子化缴费率，可将收费方式改为银行到账单（） 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（） 供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式（） 《供电营业厅管理规范》规定：营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟（） 客户交纳费用时，以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费？（） {中级}供电营业厅应向客户提供不少于种可供选择的交纳电费方式（） 预存电费的客户到供电营业厅预存电费后开具（） 对燃气收费营业厅而言，（）反映了营业厅一天的销售情况。 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在（）小时内送电 电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 客户反映营业厅收费人员拒收现金属于非红线问题（） 旗舰营业厅与标准营业厅.小型营业厅的不同之处在于业务功能演示与体验和____？ {中级工}供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式（） 供电营业厅应向客户提供不少于二种可供选择的交纳电费方式（） B级供电营业厅为营业厅（）