邮政代理金融营业网点服务窗口应摆放桌牌工号标识，保持清晰可见（）

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法，正确的有（）。 下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（）。 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”（） 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法，正确的有（）。 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法，正确的有（）。 邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。 邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话（） 邮政代理金融营业网点的普通柜员办理支票类存款交易时，应先办理支票预处理手续。 邮政代理金融营业网点的普通柜员办理支票类存款交易时，应先办理支票预处理手续（） 下列选项中，属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。 下列选项中，属于邮政代理金融营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中服务语言的说法，正确的有（） 下列选项中，属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。 邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务。 邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务（） 下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。 邮政代理金融营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。