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对旅客做到“三要、四心、五主动”,其中“五主动”是:主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难,主动介绍(),主动征求旅客意见。
单选题
对旅客做到“三要、四心、五主动”,其中“五主动”是:主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难,主动介绍(),主动征求旅客意见。
A. 旅行知识
B. 旅客须知
C. 旅行常识
D. 旅行事项
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在车内与旅客走对面时,要主动()面向旅客让行,不与旅客抢行
旅客列车首问负责制指接待旅客问询的列车乘务员,对旅客询问的__做到主动热情,__。()
《规范》中,与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行()
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与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,有急事时可以与旅客抢行。
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