主动迎送就餐旅客，安排就餐座位。了解、反馈旅客需求，并提供服务（）

《局铁路旅客运输服务质量规范》五主动：主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动介绍夜间安全注意事项（） 商务座不主动提供，旅客提出需求才提供（） 病残旅客的座位安排应（） 坚持托盘化服务，主动为餐厅就餐旅客提供基本服务用品；坚持餐前一杯水、餐后一张巾等服务，推行重点旅客点餐送餐到车厢便民特色（） 智力残疾或精神残疾的旅客（DPNA），可安排在客舱靠窗座位；同伴应安排其外侧相邻座位。机上服务必要时，单独解释说明安全须知；需要时，协助放置或拿取随身携带物品、协助做就餐准备（） 值机员为旅客安排座位时，头等舱旅客的座位由前向后集中安排（） 为旅客就餐的餐厅座位数，一、二、三级旅馆建筑不应少于床位数的80%；五、六级不应少于（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车、占用座席、陪客人就餐（） 紧急通道座位可以安排外籍旅客 普通旅客列车服务质量要求中，对旅客做到（）（接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是；接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心；主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见） 犯人旅客应安排离一般旅客较远，不靠近（）的座位，其押送人员必须在犯人旅客旁边的座位上。 餐车对旅客供餐时，乘务人员不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐（） 餐车对旅客供餐时，乘务人员不能在餐车逗留、闲谈、占用()、陪客人就餐。 不能安排在紧急出口座位的旅客包括（） 关于犯人旅客座位安排，正确的是（） 犯人旅客其押送人员可以安排在犯人旅客后排的座位上 深航易行为哪些类客户提供主动外呼服务，并根据旅客的需求预留座位，同时提供机场接送、乘机泊车、快速安检通道等预订服务（） 乘务员要灵活主动洞察客人需求，根据旅客需求适时提供以上服务。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，列车乘务人员不在餐车、占用座席、陪客人就餐（） “引导征询法”是一种为了平息旅客不满,主动了解旅客需求和期望,取得双方的共同技巧（）