单选题

客户表示致电10000号咨询或反馈问题,但只有语音流程而没有人工服务,这种抱怨类型属于()

A. 收费不明类
B. 信号中断类
C. 业务开通类
D. 客服接入时长类

查看答案
该试题由用户630****62提供 查看答案人数:15365 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户630****62提供 查看答案人数:15366 如遇到问题请联系客服
热门试题
客户在办理电子银行业务过程中,如遇到问题或无法获得电子银行服务时,可致电本行客户服务热线4008896596、96596或进行查询或咨询() 当接到用户或上下序咨询或问题反馈时,即便此事项不是你负责,以下哪些做法符合“客户第一”和“问题到我为止”理念() 客户致电网点咨询对公业务,但电话无人接听引起的投诉。请问金标委渠道选择,原因选择,类别选择() 为客户转接自助语音查询时,可以不用再讲“请问您还有其他问题需要咨询吗”() 工单填写跟踪类事件时,如客户再次致电反映前期求助类事件时,但客户明确表示要求投诉,事件类型应选择() 网上订(配)货服务中,在线交流可以采用文字及语音两种方式,并由客户经理(咨询或投诉的客户)选择采用何种方式来解决问题。 网上订(配)货服务中,在线交流可以采用文字及语音两种方式,并由客户经理(咨询或投诉的客户)选择采用何种方式来解决问题() 门店IT相关出现问题可通过钱大妈客户服务号进行相应反馈() 客户明确表示问题解决了,且没有其他问题需要咨询,可以主动关闭对话。 出现同一客户相同问题重复致电3次及以上或出现区域性、群体性的相同客户诉求问题时,使用() 关于盘差方面的问题需要咨询营销部的时候致电电话() 板坯号表示铸坯流号的第几位() 在信号流图中,只有()不用节点表示。 ()负责登记客户反馈的问题,并按照《售后问题处理标准》进行反馈 销售家未有客户征信截图,但销售表示客户征信无问题,可以给客户进行认购() 客户投诉键来电反馈工号5033服务态度问题,客服应匹配至哪个组/人() 可以基于只有语音的通信分发或更改密码() 有具体计费号的问题反馈,可从“量化薪问题反馈”中工单类型为用户级”的模块中进行反馈() 客户致电12378反映保单问题后,对于电话引导件,除致电12378以外的其他撤诉方式,一般还包括() 客户致电12378反映保单问题后,对于正式转办件,客户可以通过以下哪种方式进行撤诉?()
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位