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面对游客对我国的攻击和污蔑言论,导游人员如何处理()。
多选题
面对游客对我国的攻击和污蔑言论,导游人员如何处理()。
A. 立场坚定予以驳斥
B. 必要时报告有关部门,查明后严肃处理
C. 忍让为先,以和为贵
D. 委婉提醒
E. 注意交涉方法,以免引起外交争端
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