单选题

在面对部分游客不当言行的问题时,导游人员应该()。

A. 听之任之,放纵不管
B. 严肃认真,实事求是,合情、合理、合法地处理
C. 尊重游客国家的传统习俗,理解他们的道德观念
D. 大事化小,小事化了

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导游人员处理游客的越轨言行要特别注"四个分清",即 在带团过程中,如发现个别游客有不当言行或可疑迹象,导游应该()。 外国游客如需购买麝香,导游人员应该( ) 一位游客感冒发烧,导游人员应该: 导游在处理游客不当言行时,应分清()界限。 旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应该(  )。 导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”,即() 导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”,即()。 游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 导游人员调节游客的观赏节奏应该做到()。   导游人员调节游客的观赏节奏应该做到()。 下列哪些情况游客提出要求,导游人员应该满足() 游客请导游人员代为购买某商品并快递时,导游人员应() 登长城时,一游客心脏病猝发,导游人员不应该()。 在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应(  )。 面对旅游者提出无理的苛刻要求时,导游人员应该() 旅游团中某位游客希望导游人员带上自己的孩子随团活动,导游人员应该() 导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。 ( ) 导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。( ) 在引导游客购买古玩时,导游人员应( )。
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