服务判断地铁工作人员在车站公共区域抽烟造成乘客投诉的，属于严重有责乘客投诉（）

根据《广州地铁车务安全应急处理程序》：非车站的地铁工作人员发现乘客可能携带危险物品进站乘车的，应立即通知车站或报行调（） 工作人员对于乘客遗失物品有私藏、侵占行为造成乘客投诉的，属于（）。 治安事件发生于__，车站工作人员引导涉事人员离开乘客服务区域进行调解。若发生斗殴事件，车站人员立即引导乘客__，并通知公安（） 成都地铁专用无线通信系统的车站3载频基站仅用于地铁工作人员或地铁专用设备之间通信（） 有地铁工作人员反馈某区域摄像机出现画面丢失，你会怎么去处理 乘客事务中涉及主体为徐州地铁工作人员的事务称为人员服务类事务，其要素包含：时间、地点、人员姓名或工号、事件概况。 为地铁工作人员提供语音、数据、传真等通信业务（） 地铁工作人员是指所有在地铁服务区工作的站务人员、志愿者、保安、安检、保洁及到地铁服务区工作的人员（包括保障人员、设备设施工检修人员）（） 因工作人员票务工作处理不当或操作错误，造成乘客损失引发的投诉（） 某站在运营期间,工作人员忘记开启车站内3电扶梯使用,乘客投诉后该投诉属于级有效投诉（） 遇暴恐事件，在正常运营中，地铁工作人员在发现或接到乘客举报后正确的处理措施为（） 服务人员指地铁运营过程中直接或间接为乘客提供__、__的工作人员（） 乘客事务中涉及主体不包括徐州地铁工作人员（如设施设备、运营政策）的事务称为非人员服务类事务，其要素包含：时间、地点、事件概况、（） 。 因工作人员票务工作处理不当或操作错误，造成乘客损失引发的投诉属于严重有责投诉（） 服务人员指地铁运营过程中直接或间接为乘客提供行车服务、客运服务的工作人员（） （）组织车站工作人员到站台、站厅疏散乘客，乘客疏散完毕后，车站所有工作人员疏散到规定地点，向行调汇报。 工作人员用金钱或票卡等贿赂乘客，让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉的，属于（）。 服务总台接到乘客投诉，属于非人为失职、违规等引起的投诉有工作人员（）予以解释和答复 车站工作人员、车站驻站工作人员拾得乘客遗失物品后应主动上交当班（） 非车站工作人员发现乘客可能携带危险物品进站乘车的，应立即通知车站工作人员（）