企业市场宣传中所承诺的服务与企业实际提供的服务之间存在的差距属于（  ）差距。

在服务质量差距模型中，企业所设计的服务与其实际提供的服务之间的差距属于（） A．未能履行服务承诺造成的差距 B．服务提供的差距 C．不了解顾客的期望造成的差距 D．顾客期望与顾客感知的服务之间的差距 邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和。 （）是建立在基本服务基础上，企业提供超过承诺的服务 在服务质量差距模型中，企业所设计的服务与其实际提供的服务之间的差距属于（）。 在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于（）。 A．不了解顾客的期望造成的差距 B．服务沟通的差距 C．顾客期望与顾客感知的服务之间的差距 D．未按服务标准提供服务 零售商提供给顾客的实际服务与零售商对外沟通中承诺的服务之间的差距称为（） “企业宽带”为商客市场的客户提供各种增值产品与服务，主要包括（） 企业银行不仅对企业提供服务，也对个人提供服务。() （）是指同一市场上提供同类、同种商品或服务的企业之间的合并。 （）是指同一市场上提供同类、同种商品或服务的企业之间的合并 物业服务合同是（）与物业服务企业所签订的，委托物业服务企业提供物业管理服务的合同。 根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。 顾客和企业之间的（）差距，会带来与其服务与体验服务之间的差距 站在物流企业的角度，我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务，即市场营销观念。 在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过()活动来有效履行服务承诺。 根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。 服务企业通过广告、宣传、人员推销等市场沟通方式向顾客公开提出的承诺，直接影响顾客心目中理想的或适当的服务期望的形成的是()。 对跨国关联企业之间提供的咨询服务等劳务，按市场价格收费的前提是（）。 律师为企业提供法律服务时，确定律师与企业之间权利义务关系的主要依据是( )。 企业员工食堂只能为企业员工提供服务，不得为企业外来人员提供服务。