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新契约回访中因代签名下发的问题件,再次约访时需完成保全变更,若无需进行保全变更需进行合理说明,以下哪些属于合理说明有()
多选题
新契约回访中因代签名下发的问题件,再次约访时需完成保全变更,若无需进行保全变更需进行合理说明,以下哪些属于合理说明有()
A. 已处理,请继续回访
B. 客户听错,表示是亲签
C. 客户担心为诈骗电话,未如实回答,是客户亲签
D. 请按预约时间回访
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