新单回访问题件中涉嫌销售误导等问题，应由联系客户予以解决（）

处理集体访问题，在落实和回访过程中，要掌握（） 根据深圳供电局有限公司客户回访工作标准,对需要回访的客户问题工单，应在个工作日内回访客户（） 专项回访必须在95598客户服务系统上发起，并按比例回访样本、编制回访问卷、制定电话回访计划等（） 省公司统一建立投诉客户回访制度，规范和、统一，避免多头回访、重复回访，对回访中客户再次反映的问题进行后续跟进（） 提级回访问题分必问问题之一主要了解客户对整体情况了解，知情权和选择权是否得到尊重（） 回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的；应予以回退工单（） 开户机构于开户后（）日内开展电话回访，回访中电话正常，但未联系上的客户，应进行二次回访，直至联系上客户 新契约回访信函有效回复，电话中心多次致电无法联系上客户，系统中结案状态为（） 新单投保尽职调查工作中，客户税收居民身份应由（）识别 新契约回访，官网问题件回复后，电话中心在（）个工作日（不含回复当日）内完成2访 延误仲裁规则中，超区件：有及时通知问题件，客户愿意自提，按“（）流程”，客户不愿意自提或无法联系上，按“（）流程” 客户回访成功率：指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。 新契约回访可以使客户了解（）等相关内容 回访发现以下情况的，应当作为问题件处理（） 回访发现以下情况的，应当作为问题件处理（） 公司客户服务中心负责对客户投诉问题进行指导和监督，并负责对客户投诉问题进行督办和回访（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（修订版）》，投诉工单如公司客户服务中心回访结果未达销号标准（问题解决且回访结果满意，经核实为红线问题除外），需后续工单继续跟进，则由担任“工单监控责任人”并跟进闭环（） 除团体保险外，保险公司应当建立（）以上新型产品的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。 因不可抗因素诱发的特殊问题导致的投诉，可以进行单维度回访（服务质量回访）（） 问题件处理应遵循谁错误谁提交，因业务操作环节操作错误导致的处理请求，应由业务操作人员提交申请（）