热门试题
客户投诉、意见、建议统称为客户抱怨（）
京东客户申请纠纷单后，需在多少小时内进行回复/处理客户问题（）
外部客户反馈的质量信息，客户服务中心须在接到信息后（）小时内进行反馈
在网点受理投诉中，对于客户在意见薄中提到的意见建议应在（）内将处理结果或处理进度回复到意见薄上
《中国南方电网公司供电服务承诺》受理客户投诉后，24小时内联系客户，个工作日内答复客户处理意见（）
大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页。
大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页。
大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见，原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复，意见簿不可缺页（）
设计审查意见应书面答复客户（）
展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后，要在一小时内，给客户手机发送短信。
欠费停电的客户缴清电费后小时内复电（）
发包人对承包人提交的现场签证予以确认或提出修改意见的时限是收到现场签证报告后的()小时内。
在咨询引导区或资料填写台等显著的区域应设置监督投诉箱或客户意见簿/箱，意见簿整洁、无破损，配备书写笔，在客户意见簿上应及时回复客户意见建议。2天内的意见必须回复，过多差评占总数（）以上的，应更换意见簿，同时应配备书写笔
城市公司/门店收到投诉后必须在（）小时内联系客户
短信强制解约时，需客户在收到短信？小时内回复，即可删除服务（）
网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，个工作日内答复处理意见
接到客户投诉后，除已与客户约定的处理时限外，其他或需要及时处理的，受理部门须_（1）_内派工至责任部门/责任人。责任部门在接收到任务后_（2）_内回应客户，达成初步沟通，_（3）_内回复客户处理意见。如果客户同意处理意见，则按双方达成的一致意见处理；如果客户不同意，则由客服部门组织责任部门/人进一步与业主沟通和协商，直至双方达成一致意见
大堂经理或网点负责人应（）查阅意见簿，及时了解客户意见建议，并对投诉作好记录，客户留有联系方式的，应目复客户
【有关轴承新产品开发管理规定】人本上轴收到《新产品开发申请单》后，应在 24 小时内作出审核意见并反馈至申请单位，审核意见包括（）
客户开通或取消信用服务在多少小时内生效（）
