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网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,个工作日内答复处理意见
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销户业务无法在“网上国网”APP办理,暂停、、三个业务都可以从“网上国网”APP的同名入口进入办理()
自2016年11月16日起,纳入业扩远程服务渠道“一口受理”范围,客户办理光伏报装业务将通过网上营业厅(95598.gd.csg.cn)、微信公众号(gddw95598)、95598服务热线等远程渠道一口受理()
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现网上国网APP,支付方式包括()
“网上国网”APP用户可用积分与进行兑换()
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》(修订版),客户诉求内部渠道包括95598服务热线、网上(掌上)营业厅、微信公众号、微博、企业网站、供电营业厅、客户经理、网公司统一服务平台等()
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