热门试题
处理执行层涉及的相关岗位包括、、、投诉处理）等相关岗位和经理级及以上人员（）
服务商为集团客户服务时发生服务质量问题及集团客户投诉等事项，由此引起法律纠纷，相关的经济责任和法律责任由服务商承担（）
使用客运部服务投诉统计口径，投诉方式包括但不限于热线投诉、媒体投诉、上级单位投诉等（）
发生上级定性为服务质量、、的依据集团公司客运系统服务质量监督管理办法对相关人员进行责任追究（）
设立首席质量官后，企业的（）负有质量法律责任。
期货公司首席风险官的责任包括（ ）。
客服前台根据投诉性质及严重程度，要求将投诉信息在（）分钟内传递到责任部门相关层级人员。
运营公司员工薪酬由基础工资、岗位工资、绩效工资、资历工资、奖金、津补贴等部分组成（）
运营公司员工薪酬由基础工资、岗位工资、绩效工资、资历工资、奖金、津补贴等部分组成（）
根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》，客户投诉处理，对涉及服务态度、操作失误等责任在我方的投诉，营业厅负责人应按投诉内容，请上级相关部门对客户做好解释工作。
对于每个职工来说，质量管理的主要内容有岗位的质量要求、质量目标、（）和质量责任等。
顾客投诉受理期限：投诉到公司的投诉事件应在__内处理完毕；投诉到集团公司或以上主管单位转到公司来的投诉事件应在__内处理完毕（）
客户通过政府有关部门、社会团体、媒体、上级公司服务质量监督部门（函件、面访、集团公司门户网站、客户服务监督热线）提交的投诉称为升级投诉（）
期货公司发生严重违规或者出现重大风险，首席风险官未及时履行《期货公司首席风险官管理规定（试行）》所要求的报告义务的，应当依法承担相应的法律责任。但首席风险官已按照要求履行报告义务的，其没有责任。（ ）
岗位的质量保证措施与责任就是岗位的质量要求。
岗位的质量保证捎施与责任就是岗位的质量要求（）
客户满意度调查中，出现重大投诉和质量投诉的需报上级业务主管部门（）
客户满意度调查中，出现重大投诉和质量投诉的需报上级业务主管部门（）
受撤职处分的，停发个月奖金（）
员工内部调配为分公司中层及以下员工因工作原因而发生的岗位、部门变动，主要包括、及等方式
