热门试题
信函回访和上门回访可以由销售人员单独完成（）
实施回访时要准时到达回访地点，要热情、全面了解客户的需求和对服务的意见、潜在的培训需求，并认真填写《客户回访记录表》（）
给患者预约成功后，若需要对患者进行安排回访和记录回访在哪操作（）
顾客提出异议时，要做好时间、地点、当事人、事件原由、处理结果等记录，以便进行回访。（）
上门回访时，回访人员应先了解客户变更信息的真实性，请客户当面填写《确认表》中的“开户单位填写”栏，并加盖预留印鉴和公章（如果为变更印鉴或公章的，应加盖变更前的印章）（）
请简述回访问卷的记录要求。
红外热像检测前应了解现场设备运行方式，并记录待测设备的（）
因客户经理了解企业情况，因此在上门回访时可由客户经理携《昆仑银行企业网银客户信息确认表》完成上门回访工作（）
记录顾客投诉处理时，应记录哪些内容？
上门回访信息须从上门回访完成之日起（）内录入CRM系统
红外热像检测前应了解现场设备运行方式，并记录待测设备的（）电流。
上门服务业务在（）之间必须建立清晰的交接记录，通过“上门服务系统”记录交接信息。相关人员必须将实物与“上门服务系统”的交接记录进行核对后方可确认交接。
开户网点通过电话核实的方式对企业网银《确认表》和《回访表》中记录的内容进行回访，回访（）签章确认
未启用MIS系统的校区，班级电子档案中包含《教学月总结》、《回访记录》、《考试记录》（）
若回访及以上仍未回访成功或者客户表示不予评议，则记录回访结果为“未评议”并办结（）
若回访次及以上，客户仍未评议，则记录回访结果为“未评议”并办结（）
国网客服中心受理客户诉求时，应准确记录等信息，详细记录客户诉求，做到语句通顺、表达清晰、内容准确、完整，以便回访（）
在接到顾客的问题及投诉时，无论是一般或紧急的问题或投诉（）必须做出电话回访，必要时进行上门回访
上门回访单应在上门回访完成后（）工作日内录入“服务管理系统”
编写船舶修理单时，可依据（）。①历次修船记录，特别是上一次的；②规范和规则中的技术标准；③损坏记录、测量记录及缺陷清单；④实际使用中发现的问题。
