导游人员在与游客语言交流中，通常应选择游客的社交注视区作为自己目光的投向区域。“社交注视区”是指（）

导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。 导游人员一般连续注视游客的时间应在（）以内，以免引起游客的厌恶和误解 导游人员一般连续注视游客的时间应在（）秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。 导游人员一般连续注视游客的时间应在（）秒钟，以免引起游客的厌恶和误解 有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是（） 导游人员在导游讲解与游客的日常 导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ） 与团体游客相比，接待商务散客对导游人员的语言水品要求更高（） __________是导游人员与游客沟通的主要方式。 导游人员与游客交谈时的态度应（） 导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。 导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。（　　） 导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。 导游人员与游客说话要避免使用铿锵有力掷地有声的刚性语言。（ ）   在行进讲解时，导游人员应面对游客，背身倒退行走，这样可以一面讲解，一面注视游客。（） 独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员()之中。 独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员( )之中。 游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“三要”，即（） 游客购物时，导游人员应提醒游客坚持“三要”，即（）。 游客购物时，导游人员应提醒游客坚持三要，即（ ）。