多选题

以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容o()

A. 要调查识别并处理顾客的需求和期望,还要是企业的目标与顾客的需求和期望相结合
B. 要在组织内部沟通,确定全体员工都能理解顾客的需求和期望,并努力实现这些需求和期望
C. 要预测顾客的满意程度.根据预测采取相应的措施和活动
D. 系统地管理好与顾客的关系,良好的关系有助于保持顾客的忠诚,提高顾客的满意程度
E. 顾客的-切需求应尽量满足,不应给顾客造成不良影响

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在“以顾客为关注焦点的”质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。 在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力() 以下关于以顾客为关注焦点原则的解释,正确选项是() 实施以顾客为关注焦点的原则,可开展的活动包括(  )。 以顾客为关注焦点原则,要测量顾客的( ),根据结果采取相应的措施和活动。 如何理解以顾客为关注焦点? 以顾客为关注焦点的含义是() “以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则 “建立以顾客为关注焦点的思想”是质量管理体系的()原则 全面质量管理八项原则包括以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法()等 七项质量管理原则包括:以顾客为关注焦点._领导作用_.全员参与._过程方法_.改进._.关系管理。 以顾客为中心,本质是以顾客的需求为关注焦点 按照质量管理体系八项原则,以顾客为关注焦点的含义是( )。 在服务过程中,做到“以顾客为关注焦点”,这属于服务营销的()原则。 按照质量管理体系八项原则,以顾客为关注焦点的含义是() ISO9000:2015质量管理原则中的“以顾客为关注焦点”原则强调,质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力() 以顾客为关注焦点,最高管理者应() 质量管理体系以顾客为关注焦点。 简述你是如何理解以顾客为关注焦点的。 简述你是如何理解以顾客为关注焦点的
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