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实施以顾客为关注焦点的原则,可开展的活动包括( )。
多选题
实施以顾客为关注焦点的原则,可开展的活动包括( )。
A. 全面了解顾客的需求和期望
B. 有计划地、系统地测量顾客满意程度
C. 在重点关注顾客的前提下,确保兼顾其他相关方的利益
D. 确定组织的质量方针,做好发展规划
E. 提倡公开和诚恳的交流和沟通
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如何理解以顾客为关注焦点?
全面质量管理八项原则包括以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法()等
七项质量管理原则包括:以顾客为关注焦点._领导作用_.全员参与._过程方法_.改进._.关系管理。
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力()。
在“以顾客为关注焦点的”质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()
下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是( )。
“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则
“建立以顾客为关注焦点的思想”是质量管理体系的()原则
以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求()
以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求()
ISO9000:2015质量管理原则中的“以顾客为关注焦点”原则强调,质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力()
以顾客为关注焦点的含义是()
按照质量管理体系八项原则,以顾客为关注焦点的含义是( )。
在服务过程中,做到“以顾客为关注焦点”,这属于服务营销的()原则。
按照质量管理体系八项原则,以顾客为关注焦点的含义是()
以顾客为中心,本质是以顾客的需求为关注焦点
离退休干部党支部按照()和开展活动的原则设立。
离退休干部党支部按照()和开展活动的原则设立
高校团组织在具体开展活动时应遵循四项原则()
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