单选题

以顾客为关注焦点原则,要测量顾客的( ),根据结果采取相应的措施和活动。

A. 需求和愿望
B. 满意程度
C. 需求
D. 期望

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在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力()。 在“以顾客为关注焦点的”质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。 在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力() 下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是(  )。 “以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则 “建立以顾客为关注焦点的思想”是质量管理体系的()原则 质量管理体系以顾客为关注焦点。 以顾客为关注焦点,最高管理者应() 以顾客为关注焦点:组织依存于顾客,因此组织应理解顾客()的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客期望 ISO9000:2015质量管理原则中的“以顾客为关注焦点”原则强调,质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力() 按照质量管理体系八项原则,以顾客为关注焦点的含义是( )。 在服务过程中,做到“以顾客为关注焦点”,这属于服务营销的()原则。 按照质量管理体系八项原则,以顾客为关注焦点的含义是() 简述你是如何理解以顾客为关注焦点的。 简述你是如何理解以顾客为关注焦点的 以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求() 以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求() 顾客导向关注的焦点是() 以顾客为关注焦点的主要益处可能有哪些 实施以顾客为关注焦点的原则,可开展的活动包括(  )。
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