热门试题
紧急事故包括哪些？
在处理重大紧急事故时可以违章指挥。（）
发生生产、安全紧急事故时，你需要（）
根据客户报修故障的重要程度、、等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级（）
客户电话报修时，如判断属客户内部故障，可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服事先向客户说明该项服务是有偿服wu（）
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：受理客户故障报修诉求时，判断属于及权责的故障报修，应记录故障报修信息，包括客户反映的故障现象、发现故障时间、故障地点、故障范围、紧急程度、报修人联系资料等，初步判断故障原因及类型（）
国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户户号、客户姓名、、故障现象、客户感知等信息（）
当客户至柜面咨询具体案件情况时，确认客户身份时，需客户提供的证件有（）
2位或2位以上客户时，引导员需要对紧急事项进行特殊处理，注意（）
如果营业厅发生客户受伤、客户毁损设备等紧急事件，作为店长，应该如何处理（）
危机就是突发事故或者紧急事故。
报修条数关闭率，是指客户报修问题维修完成关闭条数与客户总报修条数的比率（）
续签集团客户协议，客户单位需提供（）
删除/合并企业客户信息需提供客户（）
根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度将故障报修业务分为紧急、两个等级（）
享有私人助理服务的财富客户异地遇紧急医疗事故，借助私人助理服务只能安排当地就医（）
享有私人助理服务的财富客户异地遇紧急医疗事故，可以借助私人助理服务安排亲友探病。（）
享有私人助理服务的财富客户异地遇紧急医疗事故，借助私人助理服务只能安排当地就医（）
享有私人助理服务的财富客户异地遇紧急医疗事故，可以借助私人助理服务安排亲友探病。（）
以个人客户名义入网时，需提供（）
