客户电话报修时，如判断属客户内部故障，可电话引导客户排查故障，也可应客户要求提供抢修服事先向客户说明该项服务是有偿服wu（）

如果用户报修为客户内部故障，则该用户的所属配变一定运行异常（） 供电职工在电话服务中，接到客户报修时，应如何处理？ 接到客户报修时，如客户描述或等原因无法判断故障，供电企业应安排相关的工作人员核查处理（） 客户内部故障指产权分界点客户侧的电力设施故障（） 客户内部故障不需要进行故障研判（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：受理客户故障报修诉求时，判断属于及权责的故障报修，应记录故障报修信息，包括客户反映的故障现象、发现故障时间、故障地点、故障范围、紧急程度、报修人联系资料等，初步判断故障原因及类型（） 用电过程中遇到疑难问题可以拨打“供电客户服务电话”，此电话可提供电力业务咨询、电费查询、业务受理、故障报修、投诉和建议等服务，请问供电客户服务电话是（） 国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户户号、客户姓名、、故障现象、客户感知等信息（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：受理客户故障报修诉求时，判断属于供电企业产权设备故障，应记录故障报修信息，包括客户反映的等，初步判断故障原因及类型（） 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当()。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。 {中级工}接到客户报修时，如客户描述或等原因无法判断故障，供电企业应安排相关的工作人员核查处理（） 接到客户报修时,如客户描述不清或不配合等原因无法判断故障,供电企业应安排相关的工作人员核查处理（） 装移维完成后，要引导客户测评，电话和微信回访客户时，客户选几才是满意（） {高级工}不属于客户内部故障（） 供电营业窗口实行（）工作制度，95598客户服务电话及电力故障报修实行24小时不间断服务。 {高级工}客户家用保护器发生漏电跳闸属于客户内部故障（） 国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户户号、、联系方式、故障现象、客户感知等信息（） 打电话给客户约定见面时，如客户不耐烦的拒绝了，应（） 受理客户订阅报刊电话，如客户提供的订期已过，应（）。