多选题

如果营业厅发生客户受伤、客户毁损设备等紧急事件,作为店长,应该如何处理()

A. 首要原则是必须确保人身安全
B. 发生显著违法事件或无理纠缠时,营业厅人员需保持冷静,拨打电话报警并立即上报直接管理领导。必要时全体员工疏导客户
C. 发生严重身体状况问题时,营业厅人员应分头行动,一部分立即实施急救或在客户中寻找医护人员实施急救,另一部分控制好现场秩序,为病人留出空间,必要时拨打120急救电话
D. 在现场处置完成后,要跟踪相关人员的人身安全情况,如涉及到营业厅或公司有责时,要进行妥善的处理
E. 注意撇清营业厅与紧急事件之间的关系,避免承担责任

查看答案
该试题由用户810****29提供 查看答案人数:24046 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户810****29提供 查看答案人数:24047 如遇到问题请联系客服
热门试题
紧急事件信息发布内容包括事故或事件发生的。() 客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息?() 制定紧急事件准备计划是确保在发生紧急事件时,能够充分利用项目部和其他方面的()。 电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 机上事件判断类别的原则:先遵照紧急事件样例判断,再判断是否属于非紧急事件。 对于紧急事件的性质来说,紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生,发生的程度如何,均是难以预料的,具有极大的()。 紧急事件应激晤谈包括() 紧急事件的性质包括()。 下列()不是典型紧急事件。 紧急事件的性质包括( )。 高校紧急事件的分类 机场应急救护工作包括针对紧急事件.紧急事件的应急救护;事件民用航空应急控制以及的医疗救护服务等() 营业网点发生客户静坐.示威等聚众事件时,应如何处置( ) 机上事件报告单在航班结束后立即上交所属空中乘务部.所属空中乘务部应在紧急事件发生小时内、非紧急事件发生小时内向() 紧急事件报告样例和非紧急事件报告样例包含在事件样例中,事件样例有另行制定() 处理紧急事件的要求是() 紧急事件的处理包括()阶段。 以下哪项描述属于紧急事件?() 紧急事件处理可以分为()阶段。 以下哪项描述属于紧急事件()
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位