标杆瞄准法或标杆法是服务企业测量和改进服务质量常用的一个办法。标杆企业，作为学习的榜样，在各个方面的表现都应该是非常优秀的（）

瞄准，是建设世界一流能源互联网企业的奋斗标杆（） 标杆法(名词解释) 企业能利用服务质量模型计算本企业现在的服务水平，并比较与其他企业之间的质量差距，改进本企业的服务质量 关于设立标杆法，( )是正确的。 标杆法的种类不包括    (  ) 标杆基准法的突破口是（）。 《铁路法》规定：铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进（），提高运输服务质量 《铁路法》规定,铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨,改善经营管理,切实改进( ),提高运输服务质量。 将竞争对手的服务水平作为标杆是确定销售物流服务水平的常用方法。() 服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和提升服务质量（） 对标就是对照标杆测量分析，发现自身的短板、寻找差距，并分析与尝试自身改进的方法，探索达到或超越标杆水平的方法与途径（） 运维服务质量管理包括运维服务质量策划、（）、质量改进等活动。 提高企业服务质量的方法，比较常用的是（） 标杆法的实施步骤不包括（） 标杆基准法的参照标准包括（ ）。 标杆超越法的优势不包括（） 标杆标准法的基本类型（） 标杆超越法的优势不包括（）。 网点因服务质量问题，被处罚或被投诉新闻媒体曝光，对本行声誉造成一定影响的，取消“年度文明标杆网点”评定资格（） 什么是餐饮服务质量的PDCA循环法？