网点因服务质量问题，被处罚或被投诉新闻媒体曝光，对本行声誉造成一定影响的，取消“年度文明标杆网点”评定资格（）

因员工违反员工守则、服务规范，造成多人投诉或被媒体、网络曝光给公司声誉造成严重影响的投诉为（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定：站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致旅客人身伤害、财产损失、延误乘车或被社会媒体曝光批评等情况属于服务质量问题中类 根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，哪些服务质量问题需要填发《客运服务质量问题处罚决定书》（） 对服务质量问题的处罚种类为（） 因员工违反员工守则、服务规范，造成多人投诉或被媒体、网络曝光给公司声誉造成严重影响的投诉属于严重有责投诉（） 收费员因服务质量问题等有理投诉，每出现一次扣（）。 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，旅客投诉或省级媒体（含网站）新闻曝光或受到国家级主流媒体（含网络）批评的；擅自将各级文件通知在微博、微信中发布；在社会上造成较坏影响的；属于（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定：站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致旅客人身伤害、财产损失、延误乘车或被社会媒体曝光批评等情况属于服务质量问题中类 《合肥客运段服务质量管理办法实施细则》规定：对因车队处理不当，导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的，段在客运服务质量问题认定时将从重处理（） 《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：对因车队处理不当，导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的，段在客运服务质量问题认定时将从重处理（） 对服务质量问题的处罚，坚持的原则（） 对服务质量问题处罚的原则是坚持( )。 《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定：对因站段处理不当，导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的，集团公司在客运服务质量问题认定时将 《合肥客运段客运服务质量导致旅客投诉开级联京限法实施细则》规定:对因车队处理不当从重处理。诉升级或媒体舆论影响扩大的,段在客运服务质量问题认定时将（） 因服务态度恶劣，被客户投诉或媒体曝光，造成较坏影响的，给予有关责任人员警告至()处分 因保洁作业造成的列车晚点、设备设施损坏、新闻媒体曝光、旅客投诉等情况时，由保洁人员承担责任和费用（） 新闻媒体被推向市场必然会导致“有偿新闻”的出现。 新闻媒体被推向市场必然会导致“有偿新闻”的出现。() 新闻媒体被推向市场必然会导致“有偿新闻”的出现（） （）中，我们会听到客户因通信质量或服务质量问题而产生的抱怨或不满