热门试题
电话接听时通过需求分析判断客户级别，及时将所有来电录入《来电登记本》 ；对于总部下发的线索按照及时跟进的要求（）接触。
接到客户来电以下哪种情况需要填写《来电记录表》（）
为了避免因客户来电时通话中断，影响（），特制定客户来电通话中断回拨流程。
客户来电响几声接听（）
当判断客户本次的来电需求已经满足时，应及时进行电话收尾，向客户询问：“请问您还需要其他帮助吗？”（）
接到客户来电时，接线员/销售顾问正确的做法有（）。
客户注册开通来电提醒，按（）收取客户的来电提醒包月费用，不限量使用
神州行客户来电要求改短号集群网套餐的方法有（）
当有客户来电要求对手机支付业务（手机钱包、手机支付）销户业务办理时，要求客服代表将来电呼转至（）。
监控中心岗（夜班）应协助客服前台受理客户来电，倾听客户诉求，并将“客户房号、姓名、电话号码、来电时间、来电事由等信息详细记录于《前台值班登记表》（）
来电提醒业务的主叫为（）客户；被叫为（）客户。
客户来电改约，需核实哪些信息（）
骚扰电话是指：不具有（）、（）服务需求以及有恶意捣乱行为的来电。
电力需求是能源需求的重要组成。未来（），将带来电力需求的持续较快增长
售后客户中，对延保产品有需求的客户有（）
新车客户中，对延保产品有需求的客户有（）
客户来电反映宽带无法正常上网，有在途工单，前台应该如何处理（）
在接到客户首次来电后，需要立刻建立客户档案（）
客户漫游出国后，想拒接所有来电，客户如何设置。（）
浙江省内移动个人手机客户可开通来电提醒，且客户（）开通来电显示才能使用
