在客户告知要办理的业务时，必须提醒客户需要的证件，如果客户在办理业务时才发现证件少带，视为违规。

对于客户在网点办理涉及收费的业务，除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外，必须在办理业务前事先告知，在收费前提醒客户，征得客户同意后方可办理. 对于客户在网点办理涉及收费的业务，除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外，必须在办理业务前事先告知，在收费前提醒客户，征得客户同意后方可办理. 对于客户在网点办理涉及收费的业务，除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外，必须在办理业务前事先告知，在收费前提醒客户，征得客户同意后方可办理（） 若在交行首次提醒客户证件过期日满（）天后，客户仍未进行客户证件有效期更新的，系统将强制要求客户更新证件有效期后方可继续办理业务 业务时效的提醒：如果办理业务时间超15分钟，要提醒客户“大概”、“可能”时间，不能用具体时间承诺客户。 业务时效的提醒：如果办理业务时间超15分钟，要提醒客户“大概”、“可能”时间，不能用具体时间承诺客户（） 办理业务时自然微笑，业务办理完提醒客户进行核对：“请您核对一下金额”“这是您的证件、单据和卡片，请收好！”（） 客户在办理柜面业务时,客户提供身份证件且营业网点需要的留存的身份证件为（） 客户进入营业厅时，迎宾应主动向客户（）致意，道您好后询问客户需要办理何种业务，将用户引领至相应受理台办理 客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。 客户进入营业厅时，迎宾应主动向客户（） 致意，道“您好”后询问客户需要办理何种业务，将用户引领至相应受理台办理。 银行办理业务时可以根据需要要求客户提供辅助证件证明身份，属于辅助证件的是（） 邮政储蓄客户办理随机换折业务时，必须由客户本人提供有效实名证件，不得代理。 邮政储蓄客户办理随机换折业务时，必须由客户本人提供有效实名证件，不得代理（） 个人客户需要办理支票存款账户的必须由本人办理，需要提供的开户资料包括哪几项（） 客户本人办理挂失业务时，必须持本人有效身份证件，并提供（） 客户需要办理分户时，在原客户与供电企业（）的情况下，再办理分户手续 通过什么交易可以实现客户前来办理业务时，提醒用户该客户有未结事项（） 办理现金业务时柜员及时提醒客户清点核对，提示客户（），注重语言私密性 在收取客户提交的现金时，信用社经办人员必须在客户视线和视频监控范围内认真清点，对大额现金存款业务，应提醒客户关注现金清点过程并及时告知结果，对零币业务则无需提醒，可于次日将清点结果告知客户。（）