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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有()。
多选题
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有()。
A. 实行首问责任制
B. 必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务
C. 在营业时间内,不准擅自离岗
D. 对客户提出但不能回答和解决的问题,可以直接拒绝客户或让客户找上级机构
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下列选项中,属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。
邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务。
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邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。
邮政代理金融营业网点自助服务区应放置垃圾箱或废纸篓。
下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法,正确的有()。
邮政代理金融营业网点服务窗口应摆放桌牌工号标识,保持清晰可见。
邮政代理金融营业网点服务窗口应摆放桌牌工号标识,保持清晰可见()
邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。
邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应()
下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法,正确的有()。
下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法,错误的是()。
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务规范环境设施说法正确的是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点服务规范说法正确的是()
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