供电营业员的举止要求是文雅、礼貌、精神。A.对B.错（）

女营业员的服装要求是身着（）。 药品单体药店营业员最低要求是（） 供电营业员遇到不能办理的业务时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。A.对B.错（） 电信营业员言行举止规定包括哪些？ 根据《供热员工基本行为准则》，关于举止方面的“文雅、礼貌、精神”，下列哪些说法是正确的？ 营业员在接听客户电话过程中，重要内容要注意重复、确认。A.对B.错（） 对要求退货的顾客，营业员应（）。 如厅店有营业员，为提高营业员积极性，要求厅店发展业务酬金或终端利润对营业员分成不低于（） 根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第4.2规定，供电营业员工文明服务行为规范中，对会话的要求是（） 营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。 供电职工的行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方（） 营业员介绍商品时，应实事求是，维护（）。 论述邮政营业服务中，对营业员服务态度的要求 对推销员举止的基本要求是（）、端庄大方。 对推销员举止的基本要求是（）、端庄大方 供电营业员应坚持“先外后内”的原则，当有客户来办理业务时，应立即放下手中的其他工作，马上接待客户。A.对B.错（） 接到客户电话报修时，详细询问故障情况，如判断是客户内部故障，营业员可拒绝受理。A.对B.错（） 营业员应按行业管理要求办理健康证及营业员上岗证等（） 根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第3.1规定，供电营业员工文明服务规范的着装要求是统一、整洁、得体（） 外在形象规范中对供电营业职工着装的要求是()，对仪容的要求是