多选题

故障工单因客户自身原因不在家,需预约,此故障销障最后时间是()

A. 预约截止时间+4小时
B. 预约截止时间+2小时
C. 预约开始时间+2小时
D. 预约开始时间+4小时

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如果台席出现故障,导致无声音,派IT单处理时,工单处理时限需选择()小时。 故障修工单是记录维修故障的工单() 故障工单规定需在自然日的72小时内予以关闭() 直放站故障处理时限从工单派发时起算,到故障排除时()。 报修故障工单允许申请工单挂起() 家庭宽带维护人员在客户确认故障处理后回复工单,工单或现场故障处理单中应体现哪些内容() 同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并() 故障工单填写要求规范,所有数据必须包含(),否则,每张不规范工单扣0.5分。 故障派单后,VIP客户()后通过10000号催促则形成催修工单 故障派单后,普通客户()后通过10000号催促则形成催修工单。 代维公司收到工单或短信通知后,对于客户投诉,需进行响应,确定上门时间,对于大客户投诉或重大故障,需派()处理。 安检机故障时,班长应靠自身经验直接检查故障原因() 电子运维故障工单要求故障处理信息及时准确地反馈。政企客户故障每分钟反馈一次处理信息() 指标率未达标时,需组织查明原因,其中由于系统故障、临时故障换车、联调联试等原因造成的不达标,需填写() 列车单节制动不缓解故障救援需准备的工具() 车辆检修人员将故障车辆修复后,须在《车辆维修工单》中写清故障原因和处理方法() 每日__、__、__查看客服工单、故障工单并跟进处理() 网络故障工单回单时需注意的事项() 当飞机需办理保留故障项目时,由谁开出《飞机保留故障项目单》?() 代维公司受理故障或投诉工单以()工单为最终确认方式,如果接到()或()故障和投诉通知,事后均要以imep工单的形式补发工单。
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