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如遇客户要求更改配送时间,配送员操作妥投失败,选择“客户改期”原因提交,并在包裹上注明再投及再投时间,然后将货物()小时内返回站点
单选题
如遇客户要求更改配送时间,配送员操作妥投失败,选择“客户改期”原因提交,并在包裹上注明再投及再投时间,然后将货物()小时内返回站点
A. 1
B. 2
C. 3
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配送中客户要求改时间配送,标准话术包含以下哪几种()
准时制物流配送一般不随意改变配送时间,但往往需要根据客户的具体需求更改配送的品种。()
配送员取货成功后,在妥投之前,对货物负有保管责任()
准时制物流配送的一般不随意改变配送时间,但往往需要根据客户的具体需求,更改配送的品种()
如果客户要求转物流,配送人员标准操作()
如果客户要求退单,配送人员标准操作()
若派件方式由原上门配送更改为客户自取,则冷库操作为:原单费用红冲,与客户重新预约时间自提()
对于积分兑换业务,客户要求更改配送地址订单,如查询客户处于“待处理”状态,可为客户更改配送地址,但配送地址修改仅限于同城,即:如果当时要求发送到济南,目前更改也必须为济南的某个区,不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态,订单不可进行修改。
取货完成后,包裹妥投前,配送员对包裹不负任何责任()
到客户家门配送时;配送员说:“喂!家里有人嘛”?请问配送员使用的语言是否正确()
()配送是完全按客户提出的配送要求,随即进行配送的方式。
配送时,有时候客户会要求指定时间配送,我们应使用哪种话术()
可以节约企业配送成本,节省客户购物时间,客户可在自主时间取货的快速配送方案是
配送员在配送过程中,可以不用联系客户,直接将送货上门货品转投第三方平台()
客户要求指定时间配送,与客户沟通的标准话术有哪些()
客户拒收,手机操作“妥投失败”并写明原因,货物返回商家,与商家交接签字()
配送员不得泄露公司及客户信息()
配送率是指满足客户配送要求的比率。客户一般期望得到较高的配送频率,因为配送次数的增加,可以减少客户的库存与占用的资金规模。
配送率是指满足客户配送要求的比率。客户一般期望得到较高的配送频率,因为配送次数的增加,可以减少客户的库存与占用的资金规模。
对于无特殊备注订单,配送前,配送员接到配送业务一般需提前()联系客户,协商收货
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