多选题

在《故障停电管理全流程》中,95598坐席员的职责有()

A. 受理客户报障
B. 抢修信息即时共享
C. 回访客户并归档
D. 告知客户延期复电

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根据故障停电管理流程框图内容,抢修原则应按照() 在大面积停电客户应急服务管理业务流程,通过对故障停电管理流程的优化,以及对等时限的压缩,当发生大面积停电时,客户应急服务流程更加顺畅高效() 下列导游人员职责中,属于全陪导游员的有()。 下列导游人员职责中,属于全陪导游员的有()。 95598热线有哪六方面职责 根据《广西电网公司95598业务管理规范(2017版)》,其他停电包括() 故障处理全流程包括() 通话过程中坐席员应() 95598客户服务热线服务内容有:停电信息公告,电力故障报修,服务质量投诉,用电信息查询、咨询,()等 我们应当切实履行国际反洗钱工作职责,全面落实审查职责,强化全流程管理() 95598热线有哪六方面职责? 故障研判指的是依据系统采集的配网故障、95598报修、计划停电、低压设备召唤量测等信息,通过综合分析,判断故障位置和故障类型() 放养管理员职责有哪些职责() 强化贷款的全流程管理有()作用 根据《故障停电管理流程》,客户服务中心对开展个性化服务(应急发电设备)() 根据广西电网公司95598业务管理规范,地市供电局需在执行欠费停电前个工作日将计划停电户数及停电方式报送公司客户服务中心,并在停电前将供电单位、停电时间、停电方式及欠费客户编号等信息录入“95598公告板”() {技师}95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等,除业务外,各项业务流程实行闭环管理() 计量故障纳入营销缺陷管理流程,非停电消缺工作应在个工作日内完成() 配网运行管理部门会同调度、市场营销等部门制订故障抢修标准流程,发生故障停电及时反应,有效减少客户平均故障停电时间,保证一般故障抢修不超过小时() 应急处置预案要分和故障类别明确信息传递流程、管理权责、处置作业流程、处置措施和职责分工()
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