单选题

{技师}95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等,除业务外,各项业务流程实行闭环管理()

A. 投诉
B. 建议
C. 业务咨询
D. 表扬

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