某导游人员在同游客交谈时谈到了西藏，这时一位美国游客突然发问：“你们1959年进攻西藏是否合法？”该导游人员想了想说：“您认为你们在19世纪60年代初期派兵进攻密西西比河南方的奴隶主是否合法？”美国游客一时语塞。请问导游使用了哪个回绝方式？（）

导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ） 导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ） 为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（） 为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）。 导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）。 导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（） 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为（） 所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为（） 游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（） 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则（） 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则（） 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则（） 导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同，接待或陪同游客参观游览，按照（）向游客提供的接待服务。 导游再次同游客见面时应向游客致意，包括（）。 为了做好同游客的交往工作，导游人员可循的一般性法则有（） 导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。 导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。 导游人员与游客交谈，应善于倾听，绐别人以说话的机会。 导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会（） 某境外旅游团的一位游客来华后找到了失散多年的亲戚，提出带其在华的亲戚随团游览，导游人员应首先（）