判断题

无需询问哪位客人结账,确认后站到客人右侧礼貌地说“您好,这是您的消费清单,请您过目”( )

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西餐服务主盘时,要准确地按照()为客人服务,不能再次询问客人。 询问客人是否需要添加主食时应说() 客人离店时,应主动拉门道别,真诚礼貌地感谢客人,并欢迎再次光临() 在餐厅入口处礼貌地问候客人的是() 收银员在班中核对检查账目,为客人提供热情、礼貌、快捷的结账服务。() 在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间() 在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间() 与客人谈话,目不转睛地盯着对方是不礼貌的行为() 客人退房结账,如客人付外币现金,请客人到前厅外币兑换处办理() 客人若过了中午12点结账,饭店要向客人加收()的房租。 在为客人点酒水时,如果客人喝日本清酒时,应询问客人()。 简述团队客人的结账程序? 对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行()。 员工在电梯里见面或与客人同乘时,应首先点头示意或问候“您好”,下电梯时,请客人先行,示意或说“请” 面对客人说话时,要目视客人(),以示尊重,同时显得亲切,有礼貌。 开茶到台,值台员应站在客人右侧斟倒第一杯礼貌茶() 服务信条中 “我仔细倾听每一位客人并作出礼貌回应。”意味着:我会仔细、耐心、平静、真诚地倾听每一位客人的诉求,建议及意义,不打断客人、不与客人争执、不反驳客人,用微笑和点头回应客人,待客人语毕,及时响应客人的需求,对客人提出的建议和意见致谢() 客人结账付款时,服务员应()。 客人询问方向时,应() 陪同客人乘无人管理的电梯,为体现礼貌,应让客人先进入电梯()
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