多选题

服务质量日常监控以营业服务规范为主要依据,监测内容为()

A. 营业人员服务规范执行情况
B. 营业人员主动热情服务的态度(主动问候
C. 现场服务纪律
D. 营业人员业务操作准确
E. 台席物品摆放

查看答案
该试题由用户449****54提供 查看答案人数:47061 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户449****54提供 查看答案人数:47062 如遇到问题请联系客服
热门试题
全陪应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。() AEFI监测可为改进疫苗质量和提高预防接种服务质量提供依据。 《动车组列车服务质量规范》规定,餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。 顾客对服务质量的评价主要依据()、响应性、保证性、移情性和有形性五个指标 动车组营业规章《动车组列车服务质量规范》规定,餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。 全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪导游在交通,住宿,餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量,是否达到了相应的质量标准。( )A.正确B.错误 全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪导游在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了组团社规定的质量标准。() 邮政服务质量管制的内容主要包括( )。 邮政服务质量管制的内容主要包括()。 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速小型车站服务质量规范4.2规定,图形标志符合标准,普速大中型车站服务质量规范规定,,安装牢固,内容规范,信息准确() 康乐服务质量包括哪些内容?怎样提高康乐部服务质量? 康乐服务质量包括哪些内容?怎样提高康乐部服务质量 规范的( )是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。 《动车组列车服务质量规范》中,下列哪项不是服务指南中内容()。 建立服务标准主要是用服务质量标准来规范营销服务人员的() 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 中国建设银行柜面服务标准是评价营业网点及柜面人员服务质量的依据,是规范柜面人员服务行为的标准。 邮政服务质量管制的主要内容包括() 空调列车服务质量规范规定,车内各种服务图形标志符合规定。《空调列车服务质量规范》4.2() 座席团队服务质量考核时,监控和监听是服务质量管理的重要手段。
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位